Laatst bijgewerkt 25 februari 2025
Deze privacyverklaring voor Mystery Solvers door EW Webservices (handelend onder de naam Mystery Solvers) (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’), beschrijft hoe en waarom wij uw informatie kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen (‘verwerken’) wanneer u onze diensten (‘Diensten’) gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u:
Onze website bezoekt op https://mystery-solvers.com/, of een andere website van ons die naar deze privacyverklaring verwijst
Op andere gerelateerde manieren met ons in contact komt, inclusief verkoop, marketing of evenementen
Vragen of zorgen? Het lezen van deze privacyverklaring helpt u uw privacyrechten en keuzes te begrijpen. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, gebruik onze Diensten dan niet. Als u nog vragen of zorgen heeft, neem dan contact met ons op via hello@mystery-solvers.com. he***@*************rs.com.
SAMENVATTING VAN BELANGRIJKE PUNTEN
Deze samenvatting geeft de belangrijkste punten uit onze privacyverklaring weer, maar u kunt meer details over elk van deze onderwerpen vinden door op de link achter elk belangrijk punt te klikken of door onze inhoudsopgave hieronder te gebruiken om het gedeelte te vinden waarnaar u op zoek bent.
Welke persoonlijke informatie verwerken wij?
Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen wij persoonlijke informatie verwerken, afhankelijk van hoe u met ons en de Diensten interacteert, de keuzes die u maakt, en de producten en functies die u gebruikt. Lees meer over de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.
Verwerken wij gevoelige persoonlijke informatie? Wij ontvangen geen informatie van derden.
Ontvangen wij informatie van derden? Wij verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie.
Hoe verwerken wij uw informatie? Wij verwerken uw informatie om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wet. Wij kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming. Wij verwerken uw informatie alleen wanneer we een geldige juridische reden hebben om dit te doen. Lees meer over hoe wij uw informatie verwerken.
In welke situaties en met welke soorten partijen delen wij persoonlijke informatie? Wij kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke categorieën van derden.
Hoe beschermen wij uw informatie? Wij hebben organisatorische en technische processen en procedures ingevoerd om uw persoonlijke informatie te beschermen. Echter, geen enkele elektronische transmissie via het internet of technologie voor gegevensopslag kan 100% beveiligd worden gegarandeerd, dus wij kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet zullen omzeilen en uw informatie onterecht zullen verzamelen, benaderen, stelen of wijzigen.
Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van uw geografische locatie kan de toepasselijke privacywetgeving betekenen dat u bepaalde rechten heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Lees meer over uw privacyrechten.
Hoe oefent u uw rechten uit? The easiest way to exercise your rights is by visiting he***@*************rs.com, or by contacting us. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.
Wilt u meer weten over wat wij doen met de informatie die wij verzamelen? Lees de volledige privacyverklaring.
INHOUDSOPGAVE
1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?
2. HOE VERWERKEN WIJ UW INFORMATIE?
3. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
4. GEBRUIKEN WIJ COOKIES EN ANDERE VOLGTECHNOLOGIEËN?
5. HOE LANG BEWAREN WIJ UW INFORMATIE?
6. HOE BESCHERMEN WIJ UW INFORMATIE?
7. VERZAMELEN WIJ INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?
8. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?
9. CONTROLES VOOR DO-NOT-TRACK FUNCTIES
10. GEBRUIKERSACCOUNTS EN GEGEVENS WORDEN 21 DAGEN NA REGISTRATIE GEWIST
11. MAKEN WIJ UPDATES AAN DEZE VERKLARING?
12. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?
13. HOE KUNT U DE GEGEVENS INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN DIE WIJ VAN U VERZAMELEN?
1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?
Persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt
In het kort: Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt.
Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u zich registreert voor de diensten, interesse toont in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de diensten, of op andere manieren wanneer u contact met ons opneemt.
Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt. De persoonlijke informatie die wij verzamelen, hangt af van de context van uw interacties met ons en de diensten, de keuzes die u maakt, en de producten en functies die u gebruikt. De persoonlijke informatie die wij verzamelen, kan de volgende gegevens bevatten:
Namen
E-mailadressen
Gebruikersnamen
passwords
Factuuradressen
debit/credit card nummers
Gevoelige informatie. Wij verwerken geen gevoelige informatie.
Betalingsgegevens. Wij kunnen gegevens verzamelen die nodig zijn om uw betaling te verwerken als u aankopen doet, zoals uw betaalinstrumentnummer en de beveiligingscode die aan uw betaalinstrument is gekoppeld. Alle betalingsgegevens worden opgeslagen door Mollie. U kunt hun privacyverklaring hier vinden: https://www.mollie.com/gb/privacy.
Alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, moet waar, compleet en accuraat zijn, en u moet ons op de hoogte stellen van wijzigingen in dergelijke persoonlijke informatie.
Informatie die automatisch wordt verzameld
In het kort: Sommige informatie — zoals uw Internet Protocol (IP)-adres en/of browser- en apparaatspecificaties — wordt automatisch verzameld wanneer u onze diensten bezoekt.
Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u de diensten bezoekt, gebruikt of navigeert. Deze informatie onthult niet uw specifieke identiteit (zoals uw naam of contactinformatie), maar kan apparaats- en gebruiksinformatie bevatten, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatspecificaties, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL's, apparaatsnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer u onze diensten gebruikt, en andere technische informatie. Deze informatie is voornamelijk nodig om de veiligheid en werking van onze diensten te handhaven en voor onze interne analyses en rapportagedoeleinden.
Net als veel andere bedrijven verzamelen wij ook informatie via cookies en vergelijkbare technologieën.
De informatie die wij verzamelen omvat:
Log- en gebruiksdata. Log- en gebruiksdata is gerelateerde service-, diagnostische, gebruiks- en prestatie-informatie die onze servers automatisch verzamelen wanneer u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze diensten, en die we registreren in logbestanden. Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, kan deze logdata uw IP-adres, apparaatsinformatie, browsertype en instellingen bevatten, en informatie over uw activiteit in de diensten (zoals de datum-/tijdstempels die verband houden met uw gebruik, bezochte pagina’s en bestanden, zoekopdrachten en andere acties die u onderneemt, zoals welke functies u gebruikt), apparaatsgebeurtenis-informatie (zoals systeemactiviteit, foutmeldingen (soms ‘crash dumps’ genoemd) en hardware-instellingen).
Locatiegegevens. Wij verzamelen locatiegegevens, zoals informatie over de locatie van uw apparaat, die zowel precies als onnauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie wij verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten. Bijvoorbeeld, wij kunnen GPS en andere technologieën gebruiken om geolocatiedata te verzamelen die ons uw huidige locatie vertelt (gebaseerd op uw IP-adres). U kunt ervoor kiezen om niet toe te staan dat wij deze informatie verzamelen door toegang tot de informatie te weigeren of door de locatie-instelling op uw apparaat uit te schakelen.
2. HOE VERWERKEN WIJ UW INFORMATIE?
Hoe verwerken wij uw informatie? Wij verwerken uw informatie om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wet. Wij kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming. Wij verwerken uw informatie alleen wanneer we een geldige juridische reden hebben om dit te doen. Lees meer over hoe wij uw informatie verwerken.
Wij verwerken uw persoonlijke informatie om verschillende redenen, afhankelijk van hoe u met onze diensten omgaat, inclusief:
Om accountcreatie en -authenticatie te vergemakkelijken en gebruikersaccounts anderszins te beheren. Wij kunnen uw informatie verwerken zodat u een account kunt aanmaken en inloggen, evenals om uw account werkend te houden.
Om diensten aan de gebruiker te leveren en de levering van diensten te vergemakkelijken. Wij kunnen uw informatie verwerken om u de gevraagde dienst te leveren.
Om diensten aan de gebruiker te leveren en de levering van diensten te vergemakkelijken. Wij kunnen uw informatie verwerken om u de gevraagde dienst te leveren.
Om administratieve informatie naar u te sturen. Wij kunnen uw informatie verwerken om u details te sturen over onze producten en diensten, wijzigingen in onze voorwaarden en beleid, en andere soortgelijke informatie.
Om uw bestellingen te verwerken en te beheren. Wij kunnen uw informatie verwerken om uw bestellingen, betalingen, retouren en omruilingen die via de diensten zijn gedaan te verwerken en te beheren.
Om reviews te plaatsen. Wij plaatsen reviews op onze diensten die persoonlijke informatie kunnen bevatten.
Om onze diensten te beschermen. Wij kunnen uw informatie verwerken als onderdeel van onze inspanningen om onze diensten veilig en beveiligd te houden, inclusief fraudebewaking en -preventie.
Om gebruikstrends te identificeren. Wij kunnen informatie verwerken over hoe u onze diensten gebruikt om beter te begrijpen hoe ze worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren.
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Wij kunnen uw informatie verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, te reageren op juridische verzoeken en om onze juridische rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen.
3. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
In het kort: Wij kunnen informatie delen in specifieke situaties die in dit gedeelte worden beschreven en/of met de volgende categorieën van derden.
Leveranciers, Consultants en Andere Derde-Dienstenaanbieders. Wij kunnen uw gegevens delen met derde leveranciers, dienstverleners, aannemers of agentschappen (‘derden’) die diensten voor ons verrichten of in ons opdracht en toegang tot dergelijke informatie nodig hebben om dat werk te doen. Wij hebben contracten afgesloten met onze derden, die zijn ontworpen om uw persoonlijke informatie te helpen beschermen. Dit betekent dat zij niets met uw persoonlijke informatie kunnen doen, tenzij wij hen hebben geïnstrueerd dit te doen. Zij zullen uw persoonlijke informatie ook niet delen met enige organisatie, anders dan met ons. Zij verplichten zich ook om de gegevens die zij namens ons bewaren, te beschermen en deze gedurende de periode die wij aanwijzen, te bewaren. De categorieën van derden met wie wij persoonlijke informatie kunnen delen zijn als volgt:
Gegevensanalyse-diensten
Gegevensopslag-diensten
Cloud computing-diensten
Financiële & boekhoudtools
Betalingsverwerkers
Gebruikersaccountregistratie- en authenticatiediensten
Website-hosting-diensten
Wij moeten ook mogelijk uw persoonlijke informatie delen in de volgende situaties:
Bedrijfsovername. Wij kunnen uw informatie delen of overdragen in verband met, of tijdens de onderhandelingen van, een fusie, verkoop van bedrijfsmiddelen, financiering, of de overname van (een deel van) ons bedrijf door een ander bedrijf.
4. GEBRUIKEN WIJ COOKIES EN ANDERE VOLGTECHNOLOGIEËN?
In het kort: Wij kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om uw informatie te verzamelen en op te slaan.
Wij kunnen cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zoals webbeacons en pixels) gebruiken om toegang te krijgen tot of informatie op te slaan. Specifieke informatie over hoe wij dergelijke technologieën gebruiken en hoe u bepaalde cookies kunt weigeren, wordt uiteengezet in onze Cookieverklaring.
5. HOE LANG BEWAREN WIJ UW INFORMATIE?
In het kort: Wij bewaren uw informatie zo lang als nodig is om de doelen die in deze privacyverklaring worden uiteengezet te vervullen, tenzij anders vereist door de wet.
Wij zullen uw persoonlijke informatie alleen bewaren zolang dit noodzakelijk is voor de in deze privacyverklaring uiteengezette doelen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is (zoals voor belasting-, boekhoud- of andere juridische vereisten). Geen enkel doel in deze verklaring vereist dat wij uw persoonlijke informatie langer bewaren dan de periode waarin gebruikers een account bij ons hebben.
Wanneer wij geen lopende legitieme zakelijke behoefte hebben om uw persoonlijke informatie te verwerken, zullen we dergelijke informatie verwijderen of anonimiseren, of, indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke informatie is opgeslagen in back-uparchieven), zullen we uw persoonlijke informatie veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.
6. HOE BESCHERMEN WIJ UW INFORMATIE?
In het kort: Wij streven ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen door middel van een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.
We hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om de veiligheid van de persoonlijke informatie die we verwerken te waarborgen. Ondanks onze beveiligingsmaatregelen en inspanningen om uw informatie te beveiligen, kan geen enkele elektronische transmissie via internet of informatieopslagtechnologie 100% beveiligd worden gegarandeerd, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden in staat zullen zijn om onze beveiliging te omzeilen en onterecht uw informatie te verzamelen, toegang te krijgen, te stelen of te wijzigen. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, is de overdracht van persoonlijke informatie naar en van onze Services op eigen risico. U dient de Services alleen te gebruiken binnen een veilige omgeving.
7. VERZAMELEN WIJ INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?
In het kort: Wij verzamelen niet bewust gegevens van of richten onze marketing op kinderen jonger dan 18 jaar.
Wij verzamelen niet opzettelijk gegevens van of richten onze marketing niet op kinderen jonger dan 18 jaar. Door de Services te gebruiken, verklaart u dat u minstens 18 jaar oud bent of dat u de ouder of voogd bent van een minderjarige en toestemming geeft voor het gebruik van de Services door de minderjarige. Als we ontdekken dat persoonlijke informatie van gebruikers onder de 18 jaar is verzameld, deactiveren we het account en nemen we redelijke maatregelen om dergelijke gegevens snel uit onze administratie te verwijderen. Als u zich bewust wordt van gegevens die we mogelijk hebben verzameld van kinderen onder de 18 jaar, neem dan contact met ons op via hello@mystery-solvers.com. he***@*************rs.com.
8. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?
In het kort: U kunt uw account op elk moment bekijken, wijzigen of beëindigen.
Intrekken van uw toestemming: Als we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, die afhankelijk van de toepasselijke wetgeving expliciete en/of impliciete toestemming kan zijn, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die worden verstrekt in de sectie ‘HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?’ hieronder.
Houd er echter rekening mee dat dit de wettigheid van de verwerking vóór de intrekking niet zal beïnvloeden, noch, wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat, de verwerking van uw persoonlijke informatie die is uitgevoerd op basis van andere rechtmatige gronden dan toestemming.
Accountinformatie
Als u op enig moment uw account wilt bekijken of de informatie in uw account wilt wijzigen of uw account wilt beëindigen, kunt u inloggen en uw gregevens inzien en aanpassen.
Spelersaccounts en -gegevens worden 21 dagen na registratie verwijderd. Alleen aankoopinformatie wordt opgeslagen in overeenstemming met de toepasselijke belastingwetgeving
Bij uw verzoek om uw account te beëindigen, zullen we uw account en informatie deactiveren of verwijderen uit onze actieve databases. We kunnen echter enkele gegevens in onze bestanden behouden om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, te helpen bij onderzoeken, onze wettelijke voorwaarden af te dwingen en/of te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.
Cookies en vergelijkbare technologieën: De meeste webbrowserinstellingen accepteren cookies standaard. Als u dat liever hebt, kunt u meestal uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd en geweigerd. Als u ervoor kiest cookies te verwijderen of te weigeren, kan dit invloed hebben op bepaalde functies of diensten van onze Services.
If you have questions or comments about your privacy rights, you may email us at he***@*************rs.com.
9. CONTROLES VOOR DO-NOT-TRACK FUNCTIES
De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties bevatten een Do-Not-Track ('DNT') functie of instelling die je kunt activeren om je privacyvoorkeur aan te geven, zodat er geen gegevens over je online browseactiviteiten worden gemonitord of verzameld. Op dit moment is er nog geen uniforme technologie-standaard voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen vastgesteld. Daarom reageren we op dit moment niet op DNT-browsersignalen of enig ander mechanisme dat automatisch jouw keuze aangeeft om niet online gevolgd te worden. Als er in de toekomst een standaard voor online tracking wordt aangenomen die wij moeten volgen, zullen wij je hierover informeren in een herziene versie van deze privacyverklaring.
10. GEBRUIKERSACCOUNTS EN GEGEVENS WORDEN 21 DAGEN NA REGISTRATIE VERWIJDERD
Spelersaccounts en gegevens worden automatisch 21 dagen na registratie verwijderd, tenzij een handmatige wijziging wordt aangevraagd.
Alleen de gegevens van klanten die een aankoop hebben gedaan op deze website worden opgeslagen in overeenstemming met de (Nederlandse) belastingwetgeving.
11. MAKEN WIJ UPDATES AAN DEZE VERKLARING?
In het kort: Ja, we zullen deze verklaring indien nodig bijwerken om te voldoen aan de relevante wetgeving.
We kunnen van tijd tot tijd deze privacyverklaring bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangegeven met een geüpdatete ‘Herziene’ datum en de bijgewerkte versie is van kracht zodra deze toegankelijk is. Als we materiële wijzigingen in deze privacyverklaring aanbrengen, kunnen we je op de hoogte stellen door een kennisgeving van dergelijke wijzigingen prominent te plaatsen of door je direct een melding te sturen. We moedigen je aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om geïnformeerd te blijven over hoe we je informatie beschermen.
12. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?
If you have questions or comments about this notice, you may email us at he***@*************rs.com
13. HOE KUNT U DE GEGEVENS INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN DIE WIJ VAN U VERZAMELEN?
Op basis van de toepasselijke wetgeving in uw land, heeft umogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij van u verzamelen, deze informatie te wijzigen of deze te verwijderen. Om toegang te vragen, de gegevens bij te werken of ze te verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via: hello@mystery-solvers.com. he***@*************rs.com.
Deze privacyverklaring is gemaakt met behulp van Termly’s Privacy Policy Generator.
